신뢰는 왜 중요한가? - 인간은 협력하는 사회적 동물이며, 전문가 체계 속 살고있기 때문

1. 신뢰는 왜 중요한가?

신뢰는 현대 사회에서 매우 중요한 역할을 합니다. 현대 사회는 기본적으로 신뢰 사회로, 두 가지 체계에 기초하고 있습니다. 하나는 전문가 체계이고, 다른 하나는 추상적인 신뢰 체계입니다.

 

2. 전문가 체계

현대 사회는 모든 분야들이 전문가의 조직으로 이루어져 있습니다.

 

복잡한 현대 사회에서 무수히 많은 지식과 정보가 요구되기 때문에, 우리는 우리 머릿속에 개인적으로 그 수많은 정보와 지식을 갖고 있지 않습니다.

 

대신, 그 분야의 특별한 전문적 지식과 정보를 갖고 있는 사람들에게 의존합니다.

 

현대 사회의 모든 시스템은 전문가 체계에 의존하게 되어 있습니다. 병원, 학교, 교통, 통신, 정부 등 모든 것이 하나의 전문가 체계라고 할 수 있습니다.

 

그 전문가 체계가 자기 자리에서 정확한 자기의 일을 하고, 또 그 전문가 체계가 자신이 갖고 있는 지식과 정보를 다른 분야에 있는 사람들에게 정확하게 나누어 주는 것이 전문가 체계로 이루어진 현대 사회의 특징입니다.

 

그런 전문가 체계가 있어야 그 전문가 체계를 토대로 현대사회의 신뢰가 구축되고 유지되는 것입니다.

 

우리는 전문가들의 도움 없이 무엇하나 제대로 할 수 있는 것이 없습니다.

 

길거리에 나가서 도로에서 자동차로 움직일 때, 자동차가 움직이는 신호체계를 만들고 운영하는 교통 시스템이라는 전문가 체계가 있기 때문에 도로를 안심하고 다닐 수 있는 것입니다.

 

병원에 가서 병원의 전문가체계에 의존하는 것은 말할 것도 없고, 우리 집에 들어오는 전기, 수도 등 모든 것들이 전문가체계에 의존해서 만들어진 것입니다.

 

전문가체계는 서로 대단히 밀접히 연관되어 있고 상호 의존적이며 또 상호작용을 하고 있습니다.

 

사회가 발전할수록 경제 상장이 이루어지면 이루어질수록 전문가의 체제는 더 고도화되고 더 많아지며 또 그 전문가 체계의 네트워크는 더 복잡해지고 상호의존적, 다층적이게 됩니다.

 

 

따라서 한 사회의 발전 수준을 알아보는 것은 결국 그 전문가 체계가 얼마나 고도화되고 복합화되었는지,

또 그 전문가체계를 운영하는 사람들이 얼마나 그에 합당한 전문성을 갖고 있으며 또 고도의 전문성을 끊임없이 발휘하면서 축적해 나갔는지에 달려있다고 볼 수 있습니다.

 

3. 추상적인 신뢰 체계

우리 신뢰 사회의 기초를 이루고 있는 두 번째 요소는서로가 어떤 행위를 함에 있어서 추상적인 신뢰체계에 의존한다는 것입니다.

 

가장 중요한 것이 시간입니다. 우리는 시간을 믿고 따릅니다. 우리가 24시간을 각자가 다른 시간을 사용하고 있지만 동일한 추상적 표준 시간 내 기초에서 모두 우리 행동을 조직합니다.

 

일어날 때부터 잘 때까지 우리는 끊임없이 시간의 신뢰체계 속에서 살아갑니다.

 

우리가 비행기를 9시 비행기를 타기로 했는데 그 9시 비행기가 제대로 그 시간에 뜨지 않는다면 우리는 10시에 부산에서 공항에서 약속한 내용을 지킬 수가 없습니다. 약속을 지킬 수 없다면 신뢰는 무너지는 것입니다.

 

모든 현대의 전문가체계는 그래서 시간을 통해서 조직화 되어 있습니다.

 

우리는 시간을 믿습니다. 그리고 그 시간을 운영하는 각 전문가 체계를 믿는 것입니다. 그 신뢰 체계 중에 어떠한 한 부분만 구멍이 나도 우리 생활은 금방 흐트러지고 신뢰는 불신에 빠지게 됩니다.

 

더 나아가면 개개인 행위의 신뢰성 문제가 있습니다. 즉 사람이 믿을만해야 되는 것입니다.

 

우리나라 신뢰지수를 조사해 보면 20위권에 머물러 있습니다. 높은 편이 아닙니다. 왜 이렇게 우리나라의 신뢰지수가 낮을까요?

 

우리나라의 제도나 시스템의 신뢰 수준은 낮지 않습니다. 다만 그것을 운영하는 사람들이 상대적으로 덜 믿음직하기 때문입니다.

 

특히 정부나 공직에 있는 사람들, 그 가운데에서도 정치하는 사람들의 신뢰지수가 낮기 때문에 우리나라 전체의 그 신뢰지수가 낮게 나타납니다.

 

우리나라 국민들이 처음 보는 사람을 맞을 때 믿을만하다 생각하는 것이 10점 만점에 4점 정도라고 합니다.

 

그런데 국회의원에 대한 신뢰 지수는 2점에 불과하다고 합니다. 처음 만난 사람보다 국회의원을 더 못 믿는 것입니다. 사실 저도 그렇습니다.

 

또 처음 만난 사람에 대한 실뢰지수도 북유럽 이나 서유럽의 여러 선진 신뢰 국가의 위해서는 낮은 편입니다. 사람을 믿는 분위기가 덜 형성돼 있다는 것입니다.

 

신뢰

4. 사회적 동물인 인간

더 나아가 생각해보면, 전문가 체계와 신뢰 체계가 현대사회와 같이 완성되기 이전의 먼 옛날 호모사피엔스를 생각해보더라도 신뢰는 더없이 중요한 것이었습니다.

 

 

인간은 다른 동물들과 달리 개인적으로는 매우 취약하고 약한 동물입니다.

 

인간은 빠르게 달릴 수도 없고, 날 수도 없고, 강한 힘도 없고, 날카로운 이빨과 발톱도 없습니다. 인간은 자연의 위협과 경쟁에서 살아남기 위해 다른 방법을 찾아야 했습니다. 그 방법은 바로 협력이었습니다.

 

인간은 협력하는 사회적 동물로 진화했습니다. 인간은 다른 개체와 신뢰를 바탕으로 한 협력 관계를 맺어 서로 도움을 주고 받았습니다.

 

예를 들어, 인간은 사냥을 할 때 다른 개체와 함께 작전을 세우고, 분담하고, 소통하면서 더 크고 강한 동물들을 잡았습니다.

 

인간은 또한 다른 개체와 음식과 자원을 공유하고, 보호하고, 교환하면서 생존에 필요한 것들을 확보했습니다.

 

인간은 더 나아가 다른 개체와 감정적인 유대와 정서적인 지지를 주고 받으면서 정신적인 안정과 행복을 얻었습니다.

 

인간의 협력은 개체간의 신뢰를 확장시켜 집단을 이루는 것으로 발전했습니다.

 

인간은 가족이나 친척과 같은 유전적으로 가까운 개체뿐만 아니라, 친구나 이웃과 같은 유전적으로 멀리 떨어진 개체와도 협력 관계를 맺었습니다.

 

인간은 또한 자신과 비슷한 문화나 관습, 언어나 종교를 가진 개체와도 협력 관계를 맺었습니다. 인간은 이렇게 다양한 집단들을 구성하고, 그 안에서 역할과 규칙, 권리와 의무를 정하면서 사회를 형성했습니다.

 

인간의 사회는 문명을 이루는 것으로 발전했습니다.

 

인간은 자신의 지식과 기술, 예술과 과학, 법과 정치 등을 발전시키면서 문화적인 창조물들을 만들었습니다.

 

인간은 또한 자신의 사회를 다른 사회와 연결하고, 교류하고, 협력하면서 세계적인 네트워크들을 만들었습니다.

 

인간은 이렇게 자신의 환경을 변화시키고, 적응하고, 개선하면서 문명을 이루었습니다.

 

결론적으로, 신뢰는 인간에게 매우 중요한 것입니다.

 

신뢰는 인간이 협력하는 사회적 동물로 진화하고, 개체간의 신뢰를 확장시켜 집단을 이루고 사회를 형성하고 문명을 이루는 데 필수적인 요소입니다.

 

신뢰는 또한 인간이 추상적인 사고방법을 통해 자신의 정체성과 세계관을 구축하고 공유하는 데 필수적인 요소입니다.

 

신뢰하는 힘은 인간이 가진 가장 강력한 무기 중의 하나로, 우리가 다른 사람을 신뢰하지 못한다면 스스로가 취약하고 약해지는 것임을 알아야 합니다. 신뢰는 인간이 인간답게 살아가는 데 필수적인 요소입니다.

 

 

인사를 해야 하는 근본적인 이유